A planilha de Custos da Qualidade explicita, por meio de exemplos, relação entre qualidade e custos uma vez que o retorno financeiro das empresas está fortemente relacionado à qualidade de seu produto ou serviço. Os custos de qualidade podem ser classificados como custos de conformidade, que são os gastos para atender as necessidades dos clientes, e os custos de não-conformidade, de falhas nos produtos e processos. São apresentados exemplos do cálculo de custos de um recall, o cálculo para determinar o Custo Total com Qualidade e um exemplo de categorização de custos da qualidade baseado nos termos descrito na publicação do blog e anexo como manual.
 
Obs: As planilhas disponíveis para download são embasadas nas referências das publicações do blog e devem ser encarados apenas como material complementar para estudo. Não oferecemos suporte quanto às dúvidas técnicas do conteúdo teórico das planilhas. Este material não isenta o usuário de um acompanhamento adequado de um profissional, a fim de obter maior fidedignidade, tanto na execução como em cálculos.