La hoja de cálculo de Costos de Calidad explica, a través de ejemplos, la relación entre calidad y costos, ya que los retornos financieros de las empresas están fuertemente relacionados con la calidad de su producto o servicio. Los costos de calidad se pueden clasificar como costos de cumplimiento, que son gastos para satisfacer las necesidades del cliente, y costos de no conformidad, que son costos de fallas de productos y procesos. Se presentan ejemplos del cálculo de costos de un retiro del mercado, el cálculo para determinar el Costo Total de Calidad y un ejemplo de categorización de costos de calidad basado en los términos descritos en la publicación del blog y adjunto como manual.
 Nota: Las hojas de cálculo disponibles para descargar se basan en referencias de publicaciones de blogs y solo deben verse como material complementario para el estudio. No ofrecemos soporte ante consultas técnicas sobre el contenido teórico de las hojas de cálculo. Este material no exime al usuario de un adecuado seguimiento por parte de un profesional, con el fin de obtener una mayor fiabilidad, tanto en la ejecución como en los cálculos.